Dudas Frecuentes
1. ¿Qué servicios ofrecemos en Ainimalia?
En Ainimalia te ofrecemos asesoramiento veterinario virtual mediante conversación de Whatsapp También te daremos a través de nuestra Newsletter, consejos de medicina preventiva y salud especializados para mascotas.
2. ¿Cómo puedo acceder al asistente virtual de Ainimalia?
Puedes acceder a nuestros servicios a consultas individuales AQUÍ, o a una suscripción AQUÍ. Si tienes un centro veterinario, puedes acceder desde AQUÍ.
3. ¿Es necesario registrarse para utilizar los servicios?
Sí, es necesario crear una cuenta en nuestra plataforma para acceder a todos los servicios y recursos que ofrecemos.
4. ¿Qué tipo de asesoramiento veterinario virtual ofrecen?
Ofrecemos consultas en línea para evaluar la gravedad de los síntomas que presenta tu mascota, en base a los síntomas que tú nos describas. Para ello te haremos todas las preguntas necesarias con el fin de ser lo más precisos posible en el resultado que te demos.
5. ¿Qué NO ofrecemos?
No ofrecemos diagnósticos en línea. A pesar de que podamos decirte la gravedad, hace falta un reconocimiento físico y pruebas adicionales para saber cual es la causa exacta de los síntomas. Sin la causa exacta, no hay un tratamiento eficaz, y eso solo lo puede proporcionar un médico veterinario en persona.
6. ¿Cómo funciona el servicio de triaje para mascotas?
Con toda la información que nos des, nuestra IA Maia, decidirá si tienes que acudir de urgencia, o si tienes margen de actuación para organizarte. También te dará consejos para no empeorar la situación de tu animal.
7. ¿Qué medidas de seguridad y privacidad usáis para proteger los datos?
En Ainimalia, como startup incubada por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) , nos comprometemos y trabajamos para proteger tu información personal y seguimos estrictas políticas de privacidad para garantizar la seguridad de tus datos y los de tu compañero.
8. ¿Ofrecéis servicios de emergencia?
NO. Aunque proporcionamos asesoramiento en línea, en casos de emergencia recomendamos acudir directamente a un centro veterinario físico para atención inmediata.
9. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de soporte e información de Ainimalia?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea al final de esta página, llamarnos o escribir un whatsapp al 633 03 22 68, o enviarnos un correo a la dirección maia@ainimalia.com.
10. ¿Ofrecéis planes de suscripción para centros veterinarios?
Sí, ofrecemos planes de suscripción para centros veterinarios que incluyen asistencia 24/7, respaldada por nuestra base de datos actualizada por veterinarios expertos.